Terms of service

ALGEMENE VOORWAARDEN

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door ZENYA NATURALS. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar ZENYA NATURALS. ZENYA NATURALS biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die vanaf deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, onder de voorwaarde dat je alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze “Dienst” en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief alle aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door (een deel van) de site te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of gebruikmaken van enige Dienst. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. Je kunt op elk moment op deze pagina de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en Diensten aan jou kunnen verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in het land of de provincie waar je woont, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen waarvoor jij verantwoordelijk bent, deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag, bij het gebruik van de Dienst, geen wetten in jouw jurisdictie overtreden (met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).
Je mag geen worms, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.
Een schending van of overtreding tegen enige bepaling van deze Voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van jouw toegang tot de Diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om Service aan wie dan ook, om welke reden dan ook en op elk moment te weigeren.
Je begrijpt dat jouw content (met uitzondering van creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan en zich aan te passen aan technische vereisten van verbindingsnetwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld verzonden via netwerken.
Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de Dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De in deze overeenkomst gebruikte kopjes zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien de op deze site beschikbare informatie niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is voor eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN VAN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig onderdeel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Bepaalde producten of Diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of Diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn uitsluitend onderworpen aan retour of omruiling in overeenstemming met ons Restitutiebeleid.
Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op jouw computerscherm nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn daartoe niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografische regio of jurisdictie. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van alle producten of Diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend naar ons eigen oordeel. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of Dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, Diensten, informatie of ander materiaal dat je koopt of verkrijgt aan jouw verwachtingen zal voldoen, noch dat fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht. Deze beperkingen kunnen ook bestellingen omvatten die geplaatst zijn onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of afleveradres gebruiken. Indien wij een wijziging in een bestelling aanbrengen of een bestelling annuleren, kunnen wij proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat je op het moment van bestellen hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door wederverkopers, handelaren of distributeurs.

Je stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. Je stemt ermee in je account en andere gegevens, inclusief je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer informatie verwijzen wij je naar ons Restitutiebeleid.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen je toegang verschaffen tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
Je erkent en stemt ermee in dat wij dergelijke tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of in verband met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel voor eigen risico en naar eigen goeddunken. Je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop deze tools door de betreffende derde(n) worden aangeboden.
In de toekomst kunnen wij ook nieuwe Diensten en/of functies via de website aanbieden (waaronder de release van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of Diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid en wij garanderen niet en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of Diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, Diensten, middelen, inhoud of andere transacties in verband met websites van derden. Lees de beleidsregels en praktijken van de derde zorgvuldig door en zorg dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, vragen of opmerkingen met betrekking tot producten van derden dienen aan de derde te worden gericht.

SECTIE 9 – COMMENTAREN, FEEDBACK EN OVERIGE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS

Als je op ons verzoek bepaalde inzendingen (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) verstuurt, of zonder een verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen naar ons verzendt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk “commentaren”), ga je ermee akkoord dat wij deze commentaren te allen tijde, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op welke manier dan ook in elk medium mogen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) commentaren vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor commentaren; of (3) op commentaren te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen waarvan wij naar eigen oordeel vaststellen dat deze onrechtmatig, beledigend, bedreigend, smadelijk, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of in strijd is met intellectuele-eigendomsrechten van een partij of met deze Algemene Voorwaarden.
Je stemt ermee in dat jouw commentaren geen rechten van derden zullen schenden, waaronder auteursrechten, handelsmerken, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je stemt er verder mee in dat jouw commentaren geen smadelijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud zullen bevatten, noch virussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders of ons of derden op andere wijze misleiden omtrent de herkomst van commentaren. Je bent uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de commentaren die je plaatst en de juistheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor commentaren die door jou of door derden worden geplaatst.

SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het verstrekken van persoonsgegevens via de winkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat, die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je jouw bestelling hebt geplaatst).
Wij aanvaarden geen verplichting om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, waaronder maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele in de Dienst of op een gerelateerde website vermelde “bijgewerkt op”-datum mag worden opgevat als indicatie dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of geactualiseerd.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Naast andere verboden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, is het jou verboden de site of de inhoud te gebruiken:
(a) voor onwettige doeleinden;
(b) om anderen aan te zetten tot het verrichten van onwettige handelingen;
(c) om internationale, nationale of lokale regels, wet- of regelgeving te schenden;
(d) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen;
(e) om te intimideren, lastig te vallen, te beledigen, te schaden, te belasteren, in een kwaad daglicht te stellen, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
(f) om valse of misleidende informatie in te dienen;
(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden die de functionaliteit of werking van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet kan beïnvloeden;
(h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen;
(j) voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) om beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.

Wij behouden ons het recht voor jouw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden gebruiken.

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen of verklaren niet dat jouw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
Je stemt ermee in dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan jou.
Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst geheel voor eigen risico is. De Dienst en alle producten en Diensten die via de Dienst aan jou worden geleverd, worden (behoudens uitdrukkelijk vermelde uitzonderingen) geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige vorm van verklaring, garantie of voorwaarde, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.

In geen geval zullen ZENYA NATURALS, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of deze gebaseerd zijn op contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor enige andere aanspraak die op enige wijze verband houdt met jouw gebruik van de Dienst of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de Dienst of inhoud (of product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Omdat sommige staten of jurisdicties de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of jurisdicties onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.

SECTIE 14 – SCHADELOOSSTELLING

Je stemt ermee in ZENYA NATURALS en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren van en te verdedigen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, die door een derde wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of rechten van een derde.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt geacht, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door toepasselijk recht, en wordt het onafdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze Algemene Voorwaarden. Een dergelijke vaststelling laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.
Indien wij naar eigen oordeel vaststellen dat je een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet bent nagekomen of indien wij vermoeden dat dit het geval is, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn; daarnaast kunnen wij je de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het nalaten van ons om enig recht of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of operationele regels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (met inbegrip van eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden worden niet uitgelegd in het nadeel van de partij die de tekst heeft opgesteld.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij je Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van het Verenigd Koninkrijk.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Je kunt op elk moment op deze pagina de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortdurende gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden houdt in dat je deze wijzigingen accepteert.

SECTIE 20 – CONTACTINFORMATIE

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je aan ons richten via info@zenyanaturals.com

Onze contactgegevens zijn hieronder vermeld:
info@zenyanaturals.com