特定商取引法第11条に基づき、以下のとおり表示いたします。
| 販売業者 | ZENYANATURALS LTD（ゼンヤナチュラルズ） |
|---|---|
| 登録番号 | 会社番号 16348507（英国イングランド・ウェールズ登記） |
| 運営責任者 | ご請求をいただいた場合に遅滞なく開示いたします。 |
| 所在地 | 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom |
| 電話番号 | お問い合わせは下記メールアドレスにて承っております。電話番号につきましては、ご請求をいただいた場合に遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | support@zenyanaturals.com |
| お問い合わせ受付 | メールにて随時受付。24時間以内にご返信いたします。 |
| 販売URL | https://zenyanaturals.com/ja |
| 販売価格 | 各商品ページに表示された金額（日本円） |
| 商品代金以外に必要な費用 |
送料：標準配送は無料です。 優先配送＋配送保証（任意）：ご希望の場合のみ、ご注文手続きの画面でお選びいただけます。ご利用の場合は、1回のご注文につき¥990が加算されます。 関税・輸入消費税・通関手数料：商品は日本国外より発送されるため、輸入時にこれらの費用が課される場合があります。課される場合はお客様のご負担となり、配達を行う郵便事業者または宅配業者よりご請求されます。当社は金額の決定および徴収には関与いたしません。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express）、Apple Pay、Google Pay |
| お支払い時期 | ご注文確定時に決済されます。 |
| 商品の引渡し時期 | ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。お届けまでの目安は発送後5〜15営業日です（配送先および通関の状況により前後します）。 |
| 返品・交換について （返品特約） |
商品がお手元に届いた日から90日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封かつ再販売が可能な状態の商品の返品を承ります。返送の前に必ず当社までご連絡ください。事前のご連絡・当社の承認なく返送された商品はお受けできません。 詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。 |
| 返品にかかる送料 | お客様のご都合による返品の場合はお客様のご負担となります。初期不良、配送中の破損、誤配送の場合は当社が負担いたします。 |
| 不良品の取扱い | 商品に不備があった場合、または異なる商品が届いた場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。 |
| ご注文のキャンセル | ご注文後24時間以内であればキャンセルを承ります。24時間を過ぎますと出荷準備に入っている場合があり、お受けできないことがあります。 |
| 商品について | 当社が取り扱う商品は一般消費者向けの家庭用品であり、医療機器ではありません。疾病の診断、治療または予防を目的としたものではありません。 |
本表記に関するお問い合わせは support@zenyanaturals.com までご連絡ください。